Implementa innovadores sistemas de experiencia del cliente y soluciones de gestión de filas inteligentes para reducir los tiempos de espera, mejorar la conexión y la satisfacción de tus clientes. Todo esto mientras evitas el contacto, las filas y la aglomeración en espacios cerrados.
- Un customer journey seguro y sin contacto.
- Limita el número de personas en un mismo espacio.
- Una experiencia de usuario más eficiente y que genere conexiones.
- Reducción de la tasa de abandono de clientes.
- Aumento de la conversión de clientes.
- Reducción del gasto de ventas.
- Incremento de las compras no planeadas.
- Mayor productividad de empleados.
- Ahorro en espacio físico.
- Reducción del gasto en consultoría.
- Decisiones comerciales más inteligentes.
- Mayor retención de personal.
- Mayor retorno de inversión.
- Reducción de la tasa de abandono de clientes.
- Aumento de la conversión de clientes.
- Reducción del gasto de ventas.
- Incremento de las compras no planeadas.
- Mayor productividad de empleados.
- Ahorro en espacio físico.
- Reducción del gasto en consultoría.
- Decisiones comerciales más inteligentes.
- Mayor retención de personal.
- Mayor retorno de inversión.
Una manera fácil, precisa y segura de hacer que todo el recorrido de un cliente, incluso antes de llegar a un punto físico, sea mucho más personalizado, interesante y que beneficie a ambas partes por igual, a ti para anticiparte y prever la experiencia, incluyendo después de que se fue y a ellos para sentir una conexión única con tu negocio.
En estos tiempos, la agilidad y la menor cantidad de personas en un lugar son la clave, logralo con Qmatic.
La ventaja de un kiosko digital es controlar toda la información que se le brinda a un consumidor. Puedes elegir desde un kiosko Intro 5 de fácil manejo hasta un intro 17.
- Deja que tus clientes elijan la cita.
- Notifícalos cuando se acerque el día de la cita.
- Asegura que llegarán a tiempo con una notificación momentos antes de la cita.
- Cuando llegue el momento, envía una notificación junto con un enlace para un videochat.
La experiencia de filas por WhatsApp le permite:
- Deja que tus clientes elijan la cita.
- Notifícalos cuando se acerque el día de la cita.
- Asegura que llegarán a tiempo con una notificación momentos antes de la cita.
- Cuando llegue el momento, envía una notificación junto con un enlace para un videochat.
- Cuando llegue el momento, envía una notificación junto con un enlace para un videochat.
- Notifica a tu personal y a tu cliente.
- Mejora la productividad del personal.
- Mantén actualizado a tu cliente.
- Displays.
- Muestra contenido relevante en tus instalaciones.
Aplicaciones útiles para empleados que optimicen recursos.
Sistemas de gestión de servicios para reducir tiempos de espera, mejorar la eficiencia e ingresos.
Intermediador para citas para emparejar a cada visitante con el miembro del personal más adecuado.
Gestión y diseño de la experiencia del cliente.
Conecta de verdad Implementa un flujo rápido y seguro con asesorías virtuales, video conferencias.
Fila virtual con avisos a través del móvil.
Señalización digital.
Medición y análisis de las opiniones de los clientes.
Atención a través de Whatsapp Integra un flujo de fila en la aplicación más común para tus usuarios.
