Qmatic garantizará una alta eficiencia mientras cuidas a tus clientes

Implementa innovadores sistemas de experiencia del cliente y soluciones de gestión de filas inteligentes para reducir los tiempos de espera, mejorar la conexión y la satisfacción de tus clientes. Todo esto mientras evitas el contacto, las filas y la aglomeración en espacios cerrados.

Asistencia virtual
Ticket virtual

Que puede integrar con WhatsApp

Señalización digital

Para acercar la marca a su cliente

Resuelve problemáticas actuales como:

  • Un customer journey seguro y sin contacto.
  • Limita el número de personas en un mismo espacio.
  • Una experiencia de usuario más eficiente y que genere conexiones.

Hay un sinfín de ventajas que obtienes al incorporar un sistema como Qmatic, entre ellas:

  • Reducción de la tasa de abandono de clientes.
  • Aumento de la conversión de clientes.
  • Reducción del gasto de ventas.
  • Incremento de las compras no planeadas.
  • Mayor productividad de empleados.
  • Ahorro en espacio físico.
  • Reducción del gasto en consultoría.
  • Decisiones comerciales más inteligentes.
  • Mayor retención de personal.
  • Mayor retorno de inversión.
  • Reducción de la tasa de abandono de clientes.
  • Aumento de la conversión de clientes.
  • Reducción del gasto de ventas.
  • Incremento de las compras no planeadas.
  • Mayor productividad de empleados.
  • Ahorro en espacio físico.
  • Reducción del gasto en consultoría.
  • Decisiones comerciales más inteligentes.
  • Mayor retención de personal.
  • Mayor retorno de inversión.

Prisma Technologies Corporation es el único Premier Solution Partner para Qmatic en Latinoamérica.

¡Ofrece el servicio de Qmatic Cloud Solutions a tu cliente con el máximo potencial!

Cuando eliges Qmatic Cloud Solutions para ser una pieza fundamental en tu negocio, eliges una solución perfecta para tu negocio y tu cliente. Solamente deberás seleccionar la funcionalidad que necesites y la tendrás en un abrir y cerrar de ojos, mientras tus clientes tienen la mejor experiencia.

Actualización constante para tu negocio

Una de las ventajas de Qmatic Cloud Solutions es su capacidad para estar en constante actualización ya que este se encuentra en la nube, así que los asuntos relacionados con la TI como la seguridad, la estabilidad, el tiempo de actividad del sistema y el mantenimiento del software estarán bajo control y tus clientes lo notarán.

Lleva tu negocio al siguiente nivel con Qmatic

Puedes adaptar una solución para cuidar de tus clientes durante todo el recorrido. Un recorrido que puede comenzar antes de que lleguen a tus instalaciones, y que puede terminar después de que ya no estén ahí.

¿Quieres probar esta solución?

Al implementar Qmatic Cloud Solutions hay ventajas esperándote.

  • Facilidad para generar presupuestos en poco tiempo

    Gestionar los gastos para tus clientes será mucho más sencillo.

  • Bajo coste de propiedad total

    Reduce los gastos, ya que no se necesita tiempo para la instalación y el mantenimiento.

  • Todo en un solo producto

    Hosting, mantenimiento, actualizaciones y asistencia: todo está incluido en una sola suscripción.

Descubre Qmatic Cloud Appointment

Podrás planificar todo y asegurar tiempos de espera muy cortos.

Una manera fácil, precisa y segura de hacer que todo el recorrido de un cliente, incluso antes de llegar a un punto físico, sea mucho más personalizado, interesante y que beneficie a ambas partes por igual, a ti para anticiparte y prever la experiencia, incluyendo después de que se fue y a ellos para sentir una conexión única con tu negocio.

En estos tiempos, la agilidad y la menor cantidad de personas en un lugar son la clave, logralo con Qmatic.

Kioskos de autoservicio

¡Tu propio recepcionista digital!

Recuerda que la primera impresión es la más importante, así que brindale a tu consumidor la mejor de las impresiones.

La ventaja de un kiosko digital es controlar toda la información que se le brinda a un consumidor. Puedes elegir desde un kiosko Intro 5 de fácil manejo hasta un intro 17.

Mantén a tu personal bien informado, dale a tu consumidor el control desde el instante en el que entra a las instalaciones.

¿Quieres probar esta solución?

Visualización y señalización

Combate todas las dudas de un cliente, recuerda que, cuando le das la información correcta, puedes cerrar una negociación antes de comenzar.

Presenta mensajes y contenidos relevantes que ayuden a que tu cliente perciba la información y el tiempo de espera de una manera distinta. Ayuda a que la experiencia sea mejor con solo contenidos.

Qmatic te ofrece la posibilidad de cuidar el proceso y evitar que tu cliente sienta incertidumbre al llegar a tu negocio.

Mantén a tu personal bien informado, dale a tu consumidor el control desde el instante en el que entra a las instalaciones.

¿Quieres probar esta solución?

Asistencia remota

Brindar una experiencia de cliente completamente virtual sin perder el toque personal de una visita en persona a su organización.
  • Deja que tus clientes elijan la cita.
  • Notifícalos cuando se acerque el día de la cita.
  • Asegura que llegarán a tiempo con una notificación momentos antes de la cita.
  • Cuando llegue el momento, envía una notificación junto con un enlace para un videochat.
¿Quieres probar esta solución?

Integración a Whatsapp

Filas virtuales de WhatsApp

El cliente de hoy necesita soluciones actuales, la mejor es la integración de filas virtuales con WhatsApp, ahora podrán dar seguimiento a su ticket desde una app familiar, confiable y que ya conocen.

La experiencia de filas por WhatsApp le permite:

  • Deja que tus clientes elijan la cita.
  • Notifícalos cuando se acerque el día de la cita.
  • Asegura que llegarán a tiempo con una notificación momentos antes de la cita.
  • Cuando llegue el momento, envía una notificación junto con un enlace para un videochat.
  • Cuando llegue el momento, envía una notificación junto con un enlace para un videochat.
¿Quieres probar esta solución?

Qmatic Orchestra 7

Gestiona a tu cliente en todo momento

Qmatic Orchestra es la solución que integra toda la experiencia, desde la gestión de citas hasta el recorrido en todo momento.

Con Orchestra 7 reserva citas en línea. Una vez en tus instalaciones, puedes optar por ofrecer el registro a través de un kiosco de autoservicio, una recepción o proporcionar ambas opciones y dejar que el cliente decida qué método utilizar.

  • Notifica a tu personal y a tu cliente.
  • Mejora la productividad del personal.
  • Mantén actualizado a tu cliente.
  • Displays.
  • Muestra contenido relevante en tus instalaciones.

Lo que podría estar haciendo con QMatic ahora mismo

Aplicaciones útiles para empleados que optimicen recursos.

Sistemas de gestión de servicios para reducir tiempos de espera, mejorar la eficiencia e ingresos.

Intermediador para citas para emparejar a cada visitante con el miembro del personal más adecuado.

Gestión y diseño de la experiencia del cliente.

Conecta de verdad Implementa un flujo rápido y seguro con asesorías virtuales, video conferencias.

Fila virtual con avisos a través del móvil.

Señalización digital.

Medición y análisis de las opiniones de los clientes.

Atención a través de Whatsapp Integra un flujo de fila en la aplicación más común para tus usuarios.

"Qmatic nos ayuda a cumplir con las nuevas regulaciones gubernamentales, exigidas a raíz de la pandemia Covid-19" "Con Qmatic, reducimos el tiempo de espera de los socios y mejoramos la experiencia de servicio e imagen en sucursal."

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